Política de frete
Política de entrega — Manto de Luz
Origem do envio
Os produtos são enviados diretamente por nosso fornecedor na China, em operação de dropshipping. A Manto de Luz é responsável pelo atendimento, acompanhamento da entrega e solução de problemas da compra.
Modalidades e prazos estimados
- Frete padrão: R$ 17,87 por pedido — de 8 a 12 dias úteis.
- Frete rápido: R$ 29,90 por pedido — de 5 a 9 dias úteis.
Os prazos são totais, contados após a confirmação do pagamento, e incluem a preparação e o transporte do pedido. A modalidade é escolhida no checkout antes do pagamento. Dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados. Trata-se de uma estimativa: fiscalização aduaneira, condições de transporte e particularidades do destino podem afetar a entrega. Em caso de alteração ou atraso, entre em contato para receber acompanhamento e as soluções cabíveis, preservados seus direitos.
Valor do frete
O frete para o Brasil é de R$ 17,87 no padrão ou R$ 29,90 no rápido, por pedido. O valor é apresentado separadamente antes da conclusão da compra. O desconto na segunda peça não reduz o frete.
Impostos de importação pagos pela loja
A Manto de Luz assume os impostos e encargos de importação aplicáveis ao pedido. Eles não serão cobrados adicionalmente do cliente. Caso receba uma cobrança de importação vinculada ao pedido, entre em contato antes de pagar para que a loja providencie a solução. Se houver pagamento comprovado pelo cliente, faremos o reembolso do valor correspondente.
Acompanhamento do pedido
As informações de rastreamento serão enviadas ao e-mail informado na compra assim que disponibilizadas pelo operador logístico. A atualização do rastreamento pode depender do processamento e da transferência entre transportadoras.
Endereço e ocorrências na entrega
Confira o endereço antes de finalizar. Para solicitar uma correção, fale com nosso atendimento o quanto antes; após a expedição, a alteração depende da possibilidade operacional da transportadora. Eventual custo de reenvio por endereço incorreto informado pelo comprador será apresentado previamente para concordância. Falhas da loja ou do transporte serão resolvidas sem custo adicional ao cliente.
Se houver atraso, extravio ou impossibilidade de entrega, entre em contato. A loja acompanhará a ocorrência e oferecerá as soluções devidas, incluindo cumprimento da oferta ou cancelamento e restituição quando cabíveis, sem limitar os direitos do consumidor.
Devoluções
As devoluções são realizadas no endereço de atendimento no Brasil, conforme nossa política de devolução e reembolso. Não exigimos que o cliente devolva o produto para a China.
Manto de Luz — loja operada por ALGODAO BRANCO LTDA
CNPJ: 67.609.558/0001-40
Rua Alípio de Melo, 723, AP 202, Belo Horizonte — MG
CEP 30750-010 — Brasil
E-mail: contato@algodaobranco.com.br
WhatsApp: (31) 98218-0373
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, horário de Brasília, exceto feriados.